常见问题引导

购买工位

• 签合同需要准备什么资料？

增加工位

• 我如何增加工位？

减少工位

• 我如何减少工位？

转移社区

• ★ 已入驻客户是否可以转移到氪空间其他社区？
• ★ 转移到其他社区的工位服务费和履约保证金怎么算？

办理入驻

• ★ 签订合同之后什么时间可以办理入驻？
• 办理入驻需要提供什么资料&信息？

办理撤场

• 办理离场的流程是怎样的？

访客登记

• 我的访客如何接待？

门禁卡

• ★ 门禁卡有什么用途？
• ★ 没带门禁卡如何开门？
• 可以办理多少张门禁卡？
• 门禁卡收费吗？
• 门禁卡弄丢怎么办？
• 可以直接把离职员工门禁卡交给新员工使用吗？

会议室使用

• ★ 会议室如何预订？
• ★ 会议室如何收费？
• 可以提前多长时间预订会议室？
• 可以预定其他社区的会议室吗？
• 会议室预订费用如何缴纳？

水吧使用

• 水吧的茶水饮料是免费的吗？

打印机使用

• ★ 打印机操作手册
• ★ 云打印教程（免安装驱动打印篇）
• ★ Mac驱动安装教程
• ★ Windows云驱动安装篇
• ★ 如何设置扫描件的接收邮箱？

快递寄存

• 社区可以代签快递吗？
• 我怎么寄快递？

创投服务

• 如何成为氪空间孵化团队？

休闲区使用

• 休闲区如何使用？

办公室的使用

• 可以在办公室张贴Logo吗？
• 我可以自己布置办公室么？

社区活动

• 社区通常会举办哪些活动？
• 我们能否在氪空间举办活动？
• 举办活动可以请非会员参加吗？
• 氪空间可以帮忙宣传我们的活动吗?

电话间使用

• 电话间如何使用？

保洁服务

• 保洁服务包含什么？

保安服务

• 安保的时间

报修

• 办公室桌椅灯具坏了怎么办？

其它类

合同相关

• ★ 签订合同需要什么材料？

账单

• 如何查看、支付会议室账单？
• 账单最晚付款日是哪天？如果逾期怎么办？
• 我原来的积分还可以用吗？

支付

• 我可以使用哪些支付途径？
• 可以由别人替我付款吗？

发票及收据

• 如何申请开具发票或收据？
• 开票需要提交的资料都有什么？
• 发票可以开具哪些内容？
• 我可以开具去年服务期间的发票吗？

退费

• 我的合同已到期，如何申请退还我的履约保证金？

账号注册

• ★ 如何注册账号？

如何登录

• 如何登录？

无法登录

• 无法登录

个人资料修改

• 如何修改个人资料？

客户自助授权

• 客户自助授权使用帮助
• 如何获得氪空间会员及门禁权限？
• 公司员工开不开门了，怎么办？

会员名额管理

• 添加成员都需要什么信息？
• 无法添加成员该如何解决？